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responsabilidad. Lenovo especifica en los materiales suministrados con

una CRU de repuesto si se debe devolver la CRU defectuosa. Cuando se

solicite la devolución, 1) se proporcionarán con la CRU de repuesto las

instrucciones de devolución, una etiqueta de envío de retorno prepagado y

un contenedor, y 2) es posible que se le cobre un cargo por la CRU de

repuesto si el Proveedor de servicio no recibe la CRU defectuosa en el

plazo de treinta (30) días de la recepción del repuesto.

2. Servicio in situ

Bajo el Servicio en los locales del Cliente, el Proveedor de servicio reparará

o intercambiará el producto en la ubicación del usuario. Debe proporcionar

un área de trabajo adecuada para permitir el desmontaje y montaje del

producto Lenovo. Para algunos productos, es posible que algunas

reparaciones requieran que el Proveedor de servicio envíe el producto al

centro de servicio designado.

3. Servicio de recogida a domicilio

Bajo el Servicio de recogida a domicilio, el producto se reparará o

cambiará en el centro de servicio designado, con el envío organizado por

el Proveedor de servicio. El usuario es responsable de desconectar el

producto. Se le proporcionará un contenedor de envío al usuario para que

devuelva el producto al centro de servicio designado. Un mensajero

recogerá el producto y lo entregará al centro de servicio técnico designado.

Después de su reparación o intercambio, el centro de servicio organizará la

entrega de devolución del producto al usuario.

4. Servicio de entrega por transporte o correo

Bajo los Servicios centralizados, el producto se reparará o cambiará en un

centro de servicio designado, con la entrega o el envío organizado por el

usuario. El usuario es responsable de entregar o enviar por correo, de la

forma especificada por el Proveedor de servicio (con prepago a menos que

se especifique lo contrario), el producto adecuadamente embalado a la

ubicación designada. Después de que se haya reparado o cambiado el

producto, se pondrá a su disposición para su recogida por parte del

usuario. Si el usuario no recoge el producto, el Proveedor de servicio

puede deshacerse del producto de la forma que juzgue oportuna. Para el

servicio centralizado, el producto se devolverá al usuario con los costes

pagados por Lenovo, a menos que el Proveedor de servicio especifique lo

contrario.

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