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Annexe A. Assistance et service

Lorsque vous contactez l’assistance technique, restez à proximité de votre

ordinateur au cas où le technicien devrait vous fournir des indications

permettant de résoudre le problème. Assurez-vous d’avoir téléchargé les

mises à jour système et les pilotes les plus récents avant d’appeler. Avant

d’appeler notre centre d’assistance, veuillez vous munir des informations

suivantes :

• Type et modèle de l’ordinateur

• Numéro de série de votre ordinateur et preuve d’achat

• Description du problème

• Informations sur la configuration matérielle et logicielle de votre

système

Remarque : Pour obtenir une liste à jour de ces numéros, ainsi que les horaires

d’ouverture des centres d’assistance, consultez le site Internet suivant :

http://consumersupport.lenovo.com. Si votre pays ou votre région ne

figurent pas dans la liste, contactez votre revendeur ou partenaire

commercial Lenovo.

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