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Capítulo 5. Solución de problemas

La computadora no regresa

del modo de suspensión y

no funciona.

• Si la computadora no regresa del modo de

suspensión, es posible que haya ingresado al modo

de hibernación de manera automática porque se

agotó la batería. Verifique el indicador de

alimentación.

• Si la computadora está en modo de suspensión,

conecte el adaptador de CA a la computadora y

presione cualquier tecla o el botón de encendido.

• Si la computadora está en modo de hibernación o en

estado de apagado, conecte el adaptador de CA a la

computadora y presione el botón de encendido para

reanudar el funcionamiento.

Nota.

Si el sistema continúa sin regresar del modo de suspensión, ha dejado de responder y no puede

apagar la computadora, reiníciela. Es posible que se pierdan los datos sin guardar. Para

reiniciar la computadora, mantenga presionado el botón de encendido durante 4 segundos o

más. Si el equipo no se restablece, extraiga el adaptador de CA y la batería.

Problemas con la pantalla del equipo

La pantalla está en blanco. • Realice una de las siguientes acciones:

- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el

indicador de estado de la batería está encendido,

presione Fn +

↑

para proporcionar más brillo a la

pantalla.

- Si el indicador de encendido parpadea, presione el

botón de encendido para volver del modo de

suspensión.

- Si el problema persiste, lleve a cabo la solución que

se plantea para el problema “La pantalla no se

puede leer o se ve distorsionada”.

-Presione Fn + F2 para confirmar si la pantalla LCD

se ha apagado.

La pantalla no se puede

leer o se ve distorsionada.

• Asegúrese de que:

- El controlador del dispositivo de la pantalla esté

instalado correctamente.

- La resolución y la calidad de color de la pantalla

estén configurados correctamente.

- El tipo de monitor sea el apropiado.

En la pantalla aparecen

caracteres incorrectos.

• ¿Ha instalado correctamente el sistema operativo o

los programas? Si están instalados y configurados

correctamente, haga que reparen la computadora.

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