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Capítulo 5. Solución de problemas

Solución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si su problema no aparece aquí, consulte el capítulo 2. En la siguiente sección

solo se describen problemas que podrían negar la necesidad de consultar la

información más completa del capítulo 2.

Problemas con la pantalla

Cuando enciendo la

computadora, no aparece

nada en la pantalla.

• Si la pantalla está en blanco, asegúrese de que:

- La batería está instalada correctamente.

- El adaptador de CA esté conectado a la

computadora y el cable de alimentación esté

enchufado a una salida eléctrica que funcione

correctamente.

- La computadora esté encendida. (Presione el botón

de encendido nuevamente para confirmar.)

- La memoria está instalada correctamente.

• Si todos estos elementos están ajustados

correctamente y la pantalla aún continúa en blanco,

haga que revisen y reparen la computadora.

Cuando enciendo la

computadora, solo aparece

un cursor blanco en una

pantalla vacía.

• Restaure las copias de seguridad de todo el entorno

de Windows o todo el contenido del disco duro al

contenido original de fábrica mediante OneKey

Recovery. Si continúa viendo únicamente el cursor,

haga que revisen y reparen el equipo.

La pantalla se apaga

cuando la computadora

está encendida.

• Es posible que el protector de pantalla o la

administración de energía estén habilitados. Realice

una de las siguientes acciones para salir del protector

de pantalla o para reanudar la actividad desde el

modo de suspensión o hibernación:

- Toque el touchpad.

- Presione cualquier tecla del teclado.

- Presione el botón de encendido.

• Presione Fn + F2 para confirmar si la pantalla LCD se

ha apagado.

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