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Capitolo 5. Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Se il problema non viene risolto, vedere il Capitolo 2. Di seguito vengono descritti solo i problemi che

esulano dalle informazioni complete fornite nel Capitolo 2.

Problemi del display

Quando accendo il computer

sullo schermo non viene

visualizzato nulla.

• Se lo schermo è vuoto, verificare che:

- La batteria sia installata correttamente.

- L’alimentatore CA sia collegato al computer e il cavo di

alimentazione sia inserito in una presa di rete funzionante.

- Il computer sia acceso (Premere nuovamente il tasto di accensione

per conferma).

- La memoria sia installata correttamente.

• Se questi elementi sono impostati correttamente e lo schermo risulta

comunque vuoto, affidare il computer all’assistenza.

Quando accendo il computer, viene

visualizzato solo un cursore bianco

su uno schermo vuoto.

• Ripristinare i file di cui era stato eseguito il backup in ambiente

Windows oppure ripristinare le impostazioni di fabbrica originali di

tutto il contenuto del disco rigido mediante OneKey Recovery. Se

sullo schermo continua a essere visualizzato soltanto il cursore,

affidare il computer all’assistenza.

Lo schermo si oscura mentre il

computer è acceso.

• Potrebbe essere attivato lo screen saver o una funzione di risparmio

energia. Per uscire dallo screensaver o disattivare la modalità di

sospensione o di ibernazione, effettuare una delle seguenti

operazioni:

- Toccare il touchpad.

- Premere un tasto qualsiasi della tastiera.

- Premere il tasto di accensione.

- Premere Fn+F2 per confermare che lo schermo LCD sia spento.

Problema relativo alla password

Ho dimenticato la password. • Se non si ricorda la password utente, è necessario portare il

computer presso un centro di assistenza autorizzato o a un

responsabile del marketing Lenovo per l’annullamento della

password.

• Se non si ricorda la password del disco rigido, il centro di assistenza

autorizzato Lenovo non sarà in grado di ripristinare la password o di

recuperare i dati dal disco rigido. È necessario recarsi presso un

centro di assistenza autorizzato o da un responsabile marketing di

Lenovo per la sostituzione dell’unità disco rigido. Viene richiesta

una prova d’acquisto ed è previsto il pagamento di una tariffa per i

componenti e per il servizio.

• Se non si ricorda la password di supervisore, il centro di assistenza

autorizzato Lenovo non sarà in grado di reimpostare la password. È

necessario recarsi presso un centro assistenza autorizzato o da un

responsabile marketing di Lenovo per la sostituzione della scheda di

sistema. Viene richiesta una prova d’acquisto ed è previsto il

pagamento di una tariffa per i componenti e per il servizio.

Problemi relativi alla tastiera

Quando si inserisce una lettera

viene visualizzato un numero

(G460).

• È attiva la funzione di blocco numerico. Per disattivarla, premere

Fn + F8.

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