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Capítulo 5. Solución de problemas

Preguntas frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

En esta sección se presentan las preguntas más frecuentes y se indica dónde encontrar las respuestas

detalladas. Para obtener detalles sobre cada publicación incluida en el paquete con la computadora,

consulte el Póster de configuración de Lenovo G450/G550.

¿Qué precauciones de seguridad debería tomar cuando utilizo el equipo?

Consulte “Información de seguridad importante” en la página ii en esta guía.

¿Cómo puedo prevenir los problemas en mi equipo?

Consulte “Apéndice B. Información sobre uso y cuidados” en la página 40 en esta guía. En los

capítulos 1 y 2 encontrará más sugerencias.

¿Cuáles son las principales funciones de hardware de mi equipo?

En los capítulos 1 y 2 encontrará más información.

¿Dónde puedo encontrar las especificaciones detalladas de mi equipo?

Visite http://consumersupport.lenovo.com

Necesito actualizar un dispositivo o reemplazar uno de los elementos siguientes: el disco duro, la

memoria o el teclado.

Consulte “Apéndice D. Unidades que pueden ser reemplazadas por el cliente (CRU)” en la

página 56 en esta guía.

¿Dónde se encuentran los discos de recuperación?

La computadora no incluye un disco de recuperación. Para obtener una explicación sobre los

métodos de recuperación alternativos que ofrece Lenovo, consulte consulte “Capítulo 4.

OneKey Rescue System” en la página 22.

¿Cómo puedo contactar con el centro de atención al cliente?

Consulte “Apéndice A. Cómo obtener ayuda y servicio” en la página 37 en esta guía.

¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?

Para obtener detalles sobre la garantía que se aplica a su equipo, incluido el período y el tipo

de servicio de garantía, consulte “Apéndice C. Garantía limitada de Lenovo” en la página 47.

¿Cómo puedo instalar los controladores de dispositivo?

Se requiere un controlador del dispositivo compatible para garantizar el funcionamiento y el

rendimiento correctos de cada componente de su computadora. Si la computadora tiene un

sistema operativo preinstalado, Lenovo proporciona todos los controladores que necesita en

el disco duro.

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