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A-1

Annexe A. Maintenance et assistance

Les informations suivantes représentent l'assistance technique qui est disponible pour votre produit,

pendant la période de garantie ainsi qu'au cours de la vie de votre produit. Référez-vous à la Garantie

limitée de Lenovo pour une explication complète des conditions de garantie Lenovo.

Enregistrement de votre option

Inscrivez-vous pour recevoir des mises à jour concernant les produits, les services et l'assistance, ainsi

que du contenu et des accessoires informatiques gratuits ou avec rabais. Aller sur :

http://www.lenovo.com/register

Assistance technique en ligne

L'assistance technique en ligne est disponible sur toute la durée de vie d'un produit à l'adresse suivante :

http://www.lenovo.com/support

L'assistance de remplacement de produit ou l'échange de composants défectueux sont également

disponibles au cours de la période de garantie. De plus, si votre option est installée dans un ordinateur

Lenovo, vous pouvez avoir droit à des services sur site. Un représentant de l'assistance technique

Lenovo peut vous aider à déterminer la meilleure solution.

Assistance technique par téléphone

L'assistance à l'installation et à la configuration par le biais du centre de support clientèle est disponible

jusqu'à 90 jours après que l'option a cessé d'être commercialisée. Après ce laps de temps, l'assistance

est annulée ou mise à disposition de façon payante, à la discrétion de Lenovo. Une assistance

supplémentaire est également disponible pour une somme symbolique.

Avant de contacter un représentant de l'assistance technique Lenovo, veuillez avoir à disposition les

informations suivantes : le nom et le numéro de l'option, la preuve d'achat, le fabricant de l'ordinateur,

le modèle, le numéro de série et le manuel, le libellé exact de tout message d'erreur, la description du

problème, et la configuration matérielle et logicielle de votre système.

Votre représentant de l'assistance technique peut vouloir faire le tour du problème avec vous tandis que

vous êtes devant votre ordinateur, pendant l'appel.

Les numéros de téléphone sont sujets à modifications sans préavis. La liste des numéros de téléphone

les plus à jour pour l'assistance technique de Lenovo est toujours disponible à l'adresse suivante :

800-810-8888

400-810-8888

0800-444-2722

1300-557-073

800295730

80076524

800-100-764

800982393

Pays ou région

Numéro de téléphone

Chine

Argentine

Australie

Autriche

Belgique

Bolivie

Afrique du Sud

(Espagnol)

(Allemand)

(Néerlandais, Français)

(Espagnol)

http://www.lenovo.com/support

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