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Chapitre 5. Assistance et service



Gestion de modifications techniques : il est parfois possible que des

modifications postérieures à la vente d’un produit soient nécessaires.

Lenovo ou votre revendeur, s’il est agréé par Lenovo, effectuera les

modifications techniques applicables à votre matériel.

Les opérations suivantes ne sont pas couvertes par la garantie :

 Remplacement ou utilisation de pièces détachées non fabriquées ou non

garanties par Lenovo

 Identification des causes de problèmes logiciels



Configuration du BIOS dans le cadre d’une installation ou d’une mise à jour

 Changement, modifications ou mises à niveau de pilotes de

périphérique

 Installation et maintenance de systèmes d’exploitation de réseau

 Installation et maintenance de programmes d’application

Pour savoir si votre produit Lenovo est sous garantie et pour connaître la

date d’expiration de la garantie, accédez au site

http://consumersupport.lenovo.com/fr

, cliquez sur Garanties, puis

suivez les instructions à l’écran.

Reportez-vous à votre garantie de matériel Lenovo pour connaître les

conditions de garantie. Veillez à conserver votre preuve d’achat pour

bénéficier de la garantie.

Lorsque vous contactez l’assistance technique, restez à proximité de votre

ordinateur au cas où le technicien devrait vous fournir des indications

permettant de résoudre le problème. Assurez-vous d’avoir téléchargé les

mises à jour système et les pilotes les plus récents avant d’appeler. Avant

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