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Capitolo 5. Risoluzione dei problemi

Problema relativo alla password

Ho dimenticato la password. • Se non si ricorda la password utente, è necessario portare il

computer presso un centro di assistenza autorizzato o a un

responsabile del marketing Lenovo per l’annullamento

della password.

• Se non si ricorda la password del disco rigido, il centro di

assistenza autorizzato Lenovo non sarà in grado di

ripristinare la password o di recuperare i dati dal disco

rigido. È necessario recarsi presso un centro di assistenza

autorizzato o da un responsabile marketing di Lenovo per

la sostituzione dell’unità disco rigido. Viene richiesta una

prova d’acquisto ed è previsto il pagamento di una tariffa

per i componenti e per il servizio.

• Se non si ricorda la password di supervisore, il centro di

assistenza autorizzato Lenovo non sarà in grado di

reimpostare la password. È necessario recarsi presso un

centro assistenza autorizzato o da un responsabile

marketing di Lenovo per la sostituzione della scheda di

sistema. Viene richiesta una prova d’acquisto ed è previsto il

pagamento di una tariffa per i componenti e per il servizio.

Problemi relativi alla tastiera

Quando si inserisce una lettera

viene visualizzato un numero

(G465).

• È attiva la funzione di blocco numerico. Per disattivarla,

premere Fn + F8.

Problemi relativi alla modalità di sospensione o ibernazione

Viene visualizzato il

messaggio di errore critico di

batteria quasi scarica e il

computer si spegne subito.

• La carica della batteria è in esaurimento. Collegare

l’alimentatore CA al computer o sostituire la batteria con

una completamente carica.

Il computer attiva la modalità di

sospensione subito dopo il test

di autodiagnosi di avvio

(POST).

• Verificare che:

- La batteria sia carica.

- La temperatura di esercizio rientri nell’intervallo

consentito. Vedere “Capitolo 2. Informazioni sull’utilizzo e

sulla manutenzione” delle Informazioni generali e

istruzioni per la sicurezza Lenovo.

Nota: Se la batteria è carica e la temperatura rientra nell’intervallo, affidare il computer

all’assistenza.

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