Lenovo G460 Notebook Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 58)

Приложение С. Ограниченная гарантия Lenovo

Гарантийное обслуживание может предоставляться не во всех странах мира и может отличаться в

разных странах. За пределами установленной территории обслуживания сервис-центра может

взиматься дополнительная оплата. За информацией о предоставлении обслуживания по вашему месту

жительства обращайтесь в местное представительство сервис-центра.

 Обязанности покупателя при получении гарантийного обслуживания

Для получения гарантийного обслуживания вы должны выполнить следующие действия:

• выполнить процедуры по обращению за обслуживанием, установленные сервис-центром

• создать резервные копии всех программ и данных, содержащихся в продукте

• предоставить сервис-центру все системные ключи и пароли

• предоставить сервис-центру достаточный, свободный и безопасный доступ к вашему

оборудованию для выполнения обслуживания

• удалить из продукта все данные, в том числе конфиденциальные,

защищенные правами

собственности и персональные данные, либо, в случае невозможности удаления таких данных,

изменить их таким образом, чтобы не допустить доступа к ним третьих лиц либо чтобы они не

являлись персональными данными согласно соответствующему закону. Сервис-центр не несет

ответственности за утерю или разглашение каких-либо данных, в том числе конфиденциальных

защищенных правами собственности и персональных данных, хранящихся в памяти продукта,

возвращенного или предоставленного для гарантийного обслуживания

• удалить все компоненты, детали, дополнительные аппаратные средства, измененные элементы и

присоединенные устройства, не подлежащие гарантийному обслуживанию

• удостоверить, что в отношении данного продукта или детали нет никаких установленных

законом ограничений, которые препятствовали бы его замене

• если вы не являетесь владельцем продукта или детали, получить разрешение от владельца на

проведение сервис-центром гарантийного обслуживания

 Какие действия предпримет ваш сервис-центр для устранения неполадок

При обращении в сервис-центр вы должны следовать установленным процедурам по выявлению и

устранению неполадок.

Сервис-центр попытается установить причину неполадки и устранить ее по телефону, электронной

почте или посредством дистанционной поддержки. Вас могут попросить загрузить и установить

определенные программные обновления.

Некоторые неполадки можно устранить при помощи компонентов, устанавливаемых пользователем

самостоятельно

; такие компоненты называются “узлами, подлежащими замене силами пользователя”

или “CRU”. В таком случае сервис-центр отправит вам CRU, чтобы вы выполнили замену

самостоятельно.

Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону, обновления программных

средств или путем установки CRU, сервис-центр организует обслуживание в соответствии с типом

гарантии, который указан для продукта в

Части 3 –

“

Информация о гарантийном обслуживании

”.

Если сервис-центр не сможет отремонтировать ваш продукт, то он заменит его на такой же или

функционально эквивалентный.

Если сервис-центр не сможет отремонтировать или заменить ваш продукт, то ваше исключительное

средство правовой защиты, предусмотренное настоящей гарантией, – возврат продукта по месту

приобретения или в Lenovo, в случае которого вам будут возвращены

заплаченные за покупку деньги.

1 2 ... 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 ... 133 134

Kommentare zu diesen Handbüchern

Keine Kommentare

Lenovo G460 Notebook Bedienungsanleitung Seite 58

Kommentare zu diesen Handbüchern

Verwandte Produkte und Handbücher für Notebooks Lenovo G460 Notebook