Lenovo 3000 N200 Notebook Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 33)

Какие действия предпримет ваш сервис-центр для устранения неполадок

При обращении в сервис-центр вы должны следовать указанным нами инструкциям по

выявлению и устранению неполадок.

Сервис-центр попытается установить причину неполадки и устранить ее по телефону или

посредством дистанционной поддержки. Вас могут попросить загрузить и установить

определенные программные обновления.

Некоторые неполадки можно устранить с использованием компонентов, которые вы можете

установить сами (например, клавиатура, мышь, динамик, модуль памяти, жесткий диск или

репликатор портов); такие компоненты называются ″узлы, подлежащие замене силами

заказчика″ (Customer Replaceable Unit - CRU). В таком случае сервис-центр отправит вам CRU,

чтобы вы выполнили замену самостоятельно.

Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону или дистанционно

посредством обновления программных средств или путём замены CRU, то сервис-центр по

своему организует обслуживание в соответствии с типом гарантийного обслуживания, который

указан в разделе “Информация о гарантии” на стр. 26.

Если сервис-центр не сможет отремонтировать ваш продукт, то он заменит продукт на такой же

или функционально эквивалентный.

Если сервис-центр не может отремонтировать или заменить ваш продукт, то ваше

исключительное средство судебной защиты - вернуть продукт по месту приобретения или в

Lenovo, и стоимость вашего заказа будет возвращена.

Замена продукта или его деталей

Если при гарантийном обслуживании производится замена продукта или его деталей, то

элемент, изъятый сервис-центром, переходит в собственность Lenovo, а элемент, установленный

в качестве замены - в вашу. Все снятые узлы и детали должны быть подлинными и не

подвергавшимися изменениям. Узлы и детали, предлагаемые взамен, могут быть не новыми, но

должны находиться в хорошем рабочем состоянии и, по крайней мере функционально, быть

эквивалентны заменяемым. На элемент, установленный взамен неисправного, переносится

гарантия, которая распространялась на замененный элемент.

Прежде чем сервис-центр заменит продукт или его деталь, вы обязуетесь сделать следующее:

1. удалить все компоненты, детали, дополнительные аппаратные средства, переделки и

приспособления, не подлежащие гарантийному обслуживанию;

2. удостоверить, что в отношении данного продукта нет никаких установленных законом

обязательств или ограничений, которые препятствовали бы его замене; и

3. получить разрешение владельца продукта на его обслуживание сервис-центром (если вы не

являетесь владельцем).

Ваши

дополнительные обязанности

Глава 3. Информация о гарантии 23

1 2 ... 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 ... 41 42

Keine Kommentare

Lenovo 3000 N200 Notebook Bedienungsanleitung Seite 33