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Guía de seguridad y garantía

una etiqueta de envío de devolución prepagada y un embalaje se incluirán con

la CRU de sustitución; y 2) se puede cobrar al Cliente la CRU de sustitución si el

proveedor de servicio no recibe la CRU defectuosa por parte de usted en un plazo

de treinta (30) días a partir de la recepción de la unidad de sustitución.

2. Servicio en los locales del cliente

Bajo el Servicio en los locales del cliente, un proveedor de servicio reparará o

cambiará el producto en la ubicación del Cliente. Debe proporcionar un área de

trabajo adecuada para permitir el desmontaje y montaje del producto. Puede

ser necesario realizar algunas reparaciones en un centro de servicio. Si es así, el

proveedor de servicio enviará el producto al centro de servicio a costo propio.

3. Servicio de recogida a domicilio

Bajo el Servicio de recogida a domicilio, el producto se reparará o intercambiará en

un centro de servicio indicado, con el envío a costo del proveedor de servicio. El

Cliente es responsable de desconectar el producto y el embalaje en un contenedor

de envío para que devuelva el producto a un centro de servicio indicado. Un

mensajero se llevará el producto y lo entregará en el centro de servicio indicado. El

centro de servicio devolverá a costo propio el producto al Cliente.

4. Servicios centralizados

Bajo los Servicios centralizados, el producto se reparará o intercambiará después

de que el Cliente lo entregue en un centro de servicio indicado a su riesgo y costo.

Después de que el producto se haya reparado o intercambiado, pasará a estar a

disposición del Cliente para su recogida. Si no se recoge el producto, el proveedor

de servicio puede deshacerse de él según crea conveniente, sin responsabilidad

hacia el Cliente.

5. Servicio de correos

Bajo el Servicio de correos, el producto se reparará o intercambiará en un centro de

servicio indicado después de que el Cliente lo entregue a su riesgo y costo. Una vez

se haya reparado o reemplazado el producto, Cliente lo recibirá de vuelta a riesgo y

costo de Lenovo, a menos que el proveedor de servicio especiﬁque lo contrario.

6. Servicios de correos de ida y vuelta

Bajo el Servicio de correos de ida y vuelta, el producto se reparará o intercambiará

después de que el Cliente lo entregue en un centro de servicio indicado a su riesgo y

costo. Una vez se haya reparado o reemplazado el producto, se pondrá a disposición

del Cliente para envío de devolución pagado a su riesgo y costo. Si el Cliente no

organiza el envío de devolución, el proveedor de servicio puede deshacerse del

producto según crea conveniente, sin responsabilidad hacia el Cliente.

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