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Appendice A. Assistenza e supporto tecnico

Se possibile, nel momento in cui si effettua la chiamata, stare vicino al

computer nel caso in cui il rappresentante dell’assistenza tecnica necessiti

di supporto per la soluzione del problema. Prima di effettuare la chiamata,

assicurarsi di aver scaricato gli aggiornamenti di sistema e i driver più

recenti e di avere annotato le informazioni. Al momento della chiamata per

l’assistenza, tenere a portata di mano le seguenti informazioni:

• Tipo e modello di computer

• Numero di serie del computer e prova d’acquisto

• Descrizione del problema

• Informazioni di configurazione hardware e software per il sistema

Nota: Per l’elenco più aggiornato dei numeri di telefono dei centri di assistenza

clienti e degli orari di esercizio, visitare il sito Web dell’assistenza all’indirizzo

http://consumersupport.lenovo.com

. Se il numero del proprio paese o

regione non è nell’elenco, contattare il rivenditore Lenovo o il responsabile del

marketing.

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