Ограниченная гарантия Lenovo
3
• предоставить сервис-центру все системные ключи и пароли
• предоставить сервис-центру достаточный, свободный и безопасный доступ к
вашему оборудованию для выполнения обслуживания
• удалить из продукта все данные, в том числе конфиденциальные,
защищенные правами собственности и персональные данные, либо, в случае
невозможности удаления таких данных, изменить их таким образом, чтобы
не
допустить доступа к ним третьих лиц либо чтобы они не являлись
персональными данными согласно соответствующему закону. Сервис-центр
не несет ответственности за утерю или разглашение каких-либо данных, в
том числе конфиденциальных, защищенных правами собственности и
персональных данных, хранящихся в памяти продукта, возвращенного или
предоставленного для гарантийного обслуживания
• удалить все компоненты
, детали, дополнительные аппаратные средства,
измененные элементы и присоединенные устройства, не подлежащие
гарантийному обслуживанию
• удостоверить, что в отношении данного продукта или детали нет никаких
установленных законом ограничений, которые препятствовали бы его замене
• если вы не являетесь владельцем продукта или детали, получить разрешение
от владельца на проведение сервис-центром гарантийного обслуживания
Какие действия предпримет ваш сервис-центр для
устранения неполадок
При обращении в сервис-центр вы должны следовать установленным процедурам
по выявлению и устранению неполадок.
Сервис-центр попытается установить причину неполадки и устранить ее по
телефону, электронной почте или посредством дистанционной поддержки. Вас
могут попросить загрузить и установить определенные программные
обновления.
Некоторые неполадки можно устранить при помощи компонентов,
устанавливаемых пользователем самостоятельно
; такие компоненты называются
“узлами, подлежащими замене силами пользователя” или “CRU”. В таком случае
сервис-центр отправит вам CRU, чтобы вы выполнили замену самостоятельно.
Если неполадку не удастся устранить путем консультаций по телефону,
обновления программных средств или путем установки CRU, сервис-центр
организует обслуживание в соответствии с типом гарантии, который указан для
продукта в
Части 3 –
“
Информация о гарантийном обслуживании
”.
(41 Seiten)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Kommentare zu diesen Handbüchern