Garantía limitada de Lenovo
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El proveedor de servicio intentará diagnosticar y resolver el problema por
teléfono, por correo electrónico o mediante asistencia remota. Es posible que el
proveedor de servicio le pida que descargue e instale algunas actualizaciones
de software concretas.
Algunos problemas se pueden resolver con un componente de sustitución que
instala el Cliente denominado "unidad reemplazable por el Cliente" o "CRU".
En tal caso, el proveedor de servicio le enviará la CRU para que la instale.
Si el problema no se puede resolver por teléfono, ni a través de la aplicación de
actualizaciones de software ni con la instalación de una CRU, el proveedor de
servicio dispondrá un servicio según el de servicio de garantía designado para
el producto en la "
Parte 3 - Información sobre el servicio de garantía
".
Si el proveedor de servicio determina que no puede reparar el producto, el
proveedor de servicio lo sustituirá por uno que sea como mínimo
funcionalmente equivalente.
Si el proveedor de servicio determina que no puede reparar ni reemplazar el
producto, la única solución conforme a esta Garantía limitada será devolver el
producto al lugar de compra o a Lenovo y se le reembolsará el precio de
compra.
Productos o Componentes de Sustitución
Cuando el servicio de garantía implique la sustitución de un producto o de uno
de sus componentes, el elemento sustituido pasará a ser propiedad de Lenovo
y el producto de sustitución pasará a ser del Cliente. Sólo se podrán reemplazar
los productos o componentes de Lenovo sin modificar. Es posible que el
producto de sustitución proporcionado por Lenovo no sea nuevo, pero
funcionará correctamente y será, como mínimo, funcionalmente equivalente al
producto o componente sustituido. El producto o componente de sustitución
dispondrá de garantía durante el período restante del producto original.
Uso de Información Personal de Contacto
Si obtiene servicio bajo esta garantía, autoriza a Lenovo a almacenar, utilizar y
procesar la información sobre el servicio de garantía y su información de
contacto, incluidos el nombre, los números de teléfono, la dirección y la
dirección de correo electrónico. Lenovo puede utilizar esta información para
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