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mationen sowie Anweisungen zum Austausch der CRU werden mit dem

Produkt geliefert und sind auf Anfrage jederzeit bei Lenovo erhältlich. Im

Rahmen einer anderen für das Produkt geltenden Art von Gewährleis-

tungsservice kann der Kunde die Installation einiger CRUs von einem Ser-

vice-Provider

durchführen lassen. Die Installation externer CRUs (z. B.

Mäuse, Tastaturen oder Bildschirme) liegt in der Zuständigkeit des Kun-

den.

In dem mit der Ersatz-CRU gelieferten Material ist angegeben, ob die

fehlerhafte CRU an Lenovo zurückgegeben werden muss. Ist eine Rück-

gabe vorgesehen, 1) sind im Lieferumfang der Ersatz-CRU Anweisungen

für die Rückgabe, ein bereits frankierter Versandaufkleber und ein Ver-

sandkarton enthalten, und 2) kann der Service-Provider dem Kunden die

Ersatz-CRU in Rechnung stellen, falls der Kunde die fehlerhafte CRU nicht

innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ersatz-CRU an den Service-Provi-

der

zurückschickt.

2. Service vor Ort

Im Rahmen des Vor-Ort-Service wird das Produkt vom Service-Provider

vor Ort repariert oder ausgetauscht. Der Kunde muss dafür Sorge tragen,

dass am Standort des Lenovo Produkts ausreichend Platz zum Zerlegen

und erneuten Zusammenbauen des Lenovo Produkts vorhanden ist. Man-

che

Produkte müssen zur Durchführung bestimmter Reparaturen eventuell

an ein Service-Center eingeschickt werden.

3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice

Im Rahmen des Kurier- oder Aufbewahrungsservice wird Ihr Produkt in

einem bestimmten Service-Center repariert oder ausgetauscht. Der Trans-

port

wird vom Service-Provider organisiert. Die entsprechende Vorberei-

tung des Produkts liegt in der Zuständigkeit des Kunden. Ein Versand-

karton

wird dem Kunden zur Verfügung gestellt, in dem der Kunde das

Produkt an das angegebene Service-Center schicken kann. Ein Kurierdienst

holt das Produkt ab und transportiert es zum angegebenen Service-Center.

Nach der Reparatur oder dem Austausch veranlasst das Service-Center

den Rücktransport des Produkts an den Standort des Kunden.

4. Anlieferung oder Versand durch den Kunden

Im Rahmen der Anlieferung durch den Kunden oder des Versandservice

wird das Produkt in einem bestimmten Service-Center repariert oder aus-

getauscht.

Der Transport oder der Versand liegt in der Zuständigkeit des

Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt gut verpackt

entsprechend den Angaben des Service-Providers an den angegebenen

Standort zu transportieren oder einzuschicken (vorab bezahlt, sofern nichts

anderes angegeben ist). Nachdem das Produkt repariert oder ausgetauscht

wurde, wird es für den Kunden zum Abholen bereitgehalten. Wird das

Produkt nicht a/jointfilesconvert/1532383/bgeholt, entscheidet der Service-Provider nach eigenem

Ermessen über den weiteren Verbleib des Produkts. Beim Versand durch

den Kunden wird das Produkt auf Kosten von Lenovo an den Kunden

zurückgeschickt, sofern der Service-Provider nichts anderes angegeben hat.

52 Lenovo 3000 N200 Service und Fehlerbehebung

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