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v Il se peut que l'assistance à distance ne parvienne pas à se connecter au système

souhaité. Le client utilise deux cartes d'interface réseau sous Windows. L'une est

destinée aux communications sur le réseau habituel tandis que l'autre est

destinée aux communications avec le gestionnaire d'amorçage Secure Managed

Client. Ces deux cartes d'interface réseau peuvent occasionner des incidents

entre l'assistance à distance et l'adresse IP répertoriée dans l'invitation.

Désactivez le deuxième réseau local LAN lorsque vous créez l'invitation

d'assistance à distance.

v Si la bibliothèque d'authentification et d'identification CSS ou SafeGuard Easy

est installée sur Windows XP, la fonction de connexion unique Secure Managed

Client est inopérante. L'utilisateur doit se reconnecter à Windows à l'aide de la

bibliothèque d'authentification et d'identification qui y est installée.

v La console LANDesk n'affiche pas de message d'erreur indiquant un manque

d'espace sur le système de stockage.

v Le premier amorçage des 100 systèmes est très lent à cause du Plug-and-Play

Windows des 100 systèmes. L'amorçage simultané des 100 systèmes provoque

un nombre important d'E-S disque sur le système de stockage. Procédez au

premier amorçage des systèmes par groupes de 30 ou moins.

v Lorsque vous utilisez le CD Secure Managed Client WinPE pour copier la

partition de l'unité de disque dur locale sur le système de stockage, débranchez

l'unité physique avant de procéder au réamorçage. Débranchez l'unité de disque

dur physique locale avant d'amorcer sur l'image utilisateur du système de

stockage.

v L'installation de Windows XP se bloque et un écran noir apparaît ou le système

se réamorce pendant l'installation de Windows XP à l'aide de la touche F5. Le

client prend uniquement en charge la couche d'abstraction matérielle (HAL) par

défaut pendant l'installation de Windows XP ou de Windows Vista (couche HAL

PC multiprocesseur ACPI).

62 Secure Managed Client Version 2.0 - Guide de déploiement

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