Lenovo SA88-8908-00 3000 C100 Bedienungsanleitung Seite 40

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用意ください。電話をかける前に、最新のドライバーおよびシステム更新をダウンロー
ドしてあること、診断を実行したこと、および情報を記録してあることを確認してくだ
さい。技術支援に電話するときは、以下の情報を手元に用意してください。
v モデル番号 (TYPE)
v コンピューター、モニター、およびその他のコンポーネントのシリアル番号 (S/N)
または購入を証明するもの
v 問題の説明
v 正確なエラー・メッセージ
v ご使用のシステムのハードウェアおよびソフトウェア構成情報
Lenovo スマートセンターの電話番号は、付属の「サービス & サポートのご案内」を参
照してください。
海外におけるヘルプの入手
Lenovo コンピューターを携帯して出張したり、コンピューターを外国に移動したりする
必要がある場合、そのコンピューターが国際保証サービス (IWS) 対象モデルおよび保証
期間内であれば、国内での保証サービスと同等のサービスを受けることができます。サ
ービスのご提供は、保証サービスの実施を認可されているサービス・プロバイダーが実
施します。
サービスの方法と手続きは国によって異なり、国によってはサービスの一部が利用でき
ない場合があります。国際保証サービスは、サービスを提供する国のサービス方式 (
き取り、持ち込み、オンサイトなど) によって提供されます。一部の国のサービス・セ
ンターでは、特定のマシン・タイプについてはすべてのモデルのサービスを提供できな
い場合があります。また、国によっては、サービスの提供時に費用と制約事項が適用さ
れる場合があります。
ご使用のコンピューターが国際保証サービスを受けられるかどうかを判別したり、サー
ビスを利用できる国の一覧を表示したりするには、
http://www.ibm.com/jp/jpccinfo/iws/index.html で、「国際保証対象機種一覧」 をクリッ
クします。
サービス体制
34 Lenovo 3000 C100 使用上の注意と問題判別
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